Política de garantia para componentes:
A Refrijet oferece 120 dias de garantia para todos os componentes do ar-condicionado automotivo, contados a partir da data de emissão da Nota Fiscal de venda Refrijet.
Para solicitar o atendimento, basta preencher o formulário de garantia abaixo e aguardar o retorno do setor responsável por e-mail ou telefone/WhatsApp.
Os componentes devem ser enviados exclusivamente para a matriz da Refrijet, não sendo aceitos envios para lojas filiais.
O envio deve ser realizado somente após a autorização do setor de garantia e acompanhado da Nota Fiscal de simples remessa em garantia.
Endereço da matriz:
R. Cristiano José do Nascimento, 500 – Distrito Industrial, Cachoeirinha – RS, 94930-595.
Análise técnica
As peças recebidas passam por uma análise técnica, e o parecer é enviado em até 30 dias após o recebimento. Nos casos de produtos de fabricação nacional, o item poderá ser encaminhado ao fabricante, responsável pela emissão do laudo final.
Aprovação da garantia
Se a garantia for aprovada, o componente será reparado ou substituído.
O envio dos componentes deve ocorrer em até 30 dias após a autorização. Após esse prazo, o processo é automaticamente cancelado.
Importante:
A garantia cobre exclusivamente falhas de fabricação, mediante análise técnica, e prevê o conserto ou substituição do(s) componente(s). Qualquer alteração na estrutura física do produto invalida automaticamente a garantia.
Em caso de dúvidas sobre a política de garantia ou o envio de componentes, entre em contato com o Setor de Garantia Refrijet pelo e-mail [email protected].
SOLICITAÇÃO DE GARANTIA
